Политика конфиденциальности

Политика в отношении обработки персональных данных пользователей сайта и платформы «АТС Офис»

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика конфиденциальности составлена в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки персональных данных, а также меры по обеспечению безопасности персональных данных, предпринимаемые Индивидуальным предпринимателем Цаловым Антоном Антоновичем, ИНН 301808511415, ОГРНИП 321302500039682, место нахождения: Российская Федерация, г. Москва, адрес электронной почты: support@atsoffice.ru, именуемым далее «Оператор».

1.2. Оператор ставит своей целью соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке персональных данных, включая защиту права на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.

1.3. Настоящая Политика применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о посетителях сайта https://atsoffice.ru, пользователях веб-приложения https://app.atsoffice.ru, лицах, направляющих заявки, обращающихся в поддержку, подключающихся к платформе, использующих личный кабинет, ИИ-офисы, модули, формы обратной связи, формы заявки, формы оплаты и иные интерфейсы платформы «АТС Офис».

1.4. Оператор зарегистрирован в реестре операторов персональных данных, ведение которого осуществляется уполномоченным органом по защите прав субъектов персональных данных, регистрационный номер 77-25-517688 от 24.11.2025.

1.5. Ответственным за организацию обработки персональных данных у Оператора является ИП Цалов Антон Антонович.

2. Основные понятия

2.1. Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому физическому лицу.

2.2. Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.

2.3. Оператор — лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующее и осуществляющее обработку персональных данных, определяющее цели обработки, состав данных и действия с ними.

2.4. Пользователь — посетитель сайта, пользователь платформы, представитель Заказчика, лицо, направившее заявку, обращение или иным образом взаимодействующее с Оператором.

2.5. Платформа — цифровая платформа «АТС Офис», включая сайт, веб-приложение, личный кабинет, ИИ-офисы, модули и иные функции.

2.6. Файлы куки — небольшие фрагменты данных, которые сайт может сохранять на устройстве пользователя для обеспечения работы сайта, аналитики, сохранения настроек и улучшения качества сервиса.

3. Категории обрабатываемых персональных данных

3.1. Оператор может обрабатывать следующие категории персональных данных:

• фамилия, имя, отчество;
• адрес электронной почты;
• номер телефона;
• название организации, проект, сфера деятельности, должность или роль представителя;
• сведения об учётной записи и личном кабинете;
• сведения о выбранном тарифе, пакете, пилотном доступе, подключённых модулях и условиях использования;
• сведения об оплатах, счетах, документах и расчётах;
• идентификаторы пользователя в информационных системах;
• содержание заявок, обращений, сообщений в поддержку и иной переписки;
• материалы, которые пользователь передаёт в платформу;
• настройки ИИ-офисов, модулей и рабочих процессов;
• результаты использования платформы;
• технические данные: адрес сетевого подключения, данные браузера, устройства, операционной системы, файлы куки, дата и время доступа, источник перехода, логи действий и данные сессий;
• иные сведения, которые пользователь самостоятельно сообщает Оператору при использовании сайта, платформы, форм, личного кабинета или службы поддержки.

3.2. Оператор не ставит целью обработку специальных категорий персональных данных, касающихся расовой или национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, состояния здоровья или интимной жизни.

3.3. Пользователь не должен передавать Оператору персональные данные третьих лиц без законного основания.

4. Цели обработки персональных данных

4.1. Оператор обрабатывает персональные данные в следующих целях:

• регистрация и ведение учётной записи;
• обработка заявок на подключение, пилот, демонстрацию, консультацию или обратную связь;
• заключение, исполнение, изменение и прекращение договора;
• предоставление доступа к сайту, веб-приложению, личному кабинету, ИИ-офисам, модулям и иным функциям платформы;
• настройка и сопровождение доступа к платформе;
• обработка пользовательских материалов в рамках функций платформы;
• формирование результатов работы платформы;
• техническая поддержка пользователей;
• направление сервисных уведомлений, связанных с работой платформы, договором, оплатой, безопасностью, обновлениями и поддержкой;
• приём и обработка платежей;
• оформление бухгалтерских, налоговых и иных обязательных документов;
• обеспечение безопасности, журналирование, предотвращение злоупотреблений, защита от несанкционированного доступа;
• улучшение качества сайта, платформы и пользовательского опыта;
• сбор статистики посещений и использования сайта с помощью Яндекс.Метрики и иных разрешённых средств аналитики;
• исполнение требований законодательства Российской Федерации;
• направление маркетинговых сообщений только при наличии отдельного согласия пользователя, если такое согласие требуется законом.

5. Правовые основания обработки

5.1. Обработка персональных данных осуществляется на следующих основаниях:

• согласие субъекта персональных данных;
• заключение и исполнение договора, стороной которого является субъект персональных данных или представляемая им организация;
• исполнение обязанностей, предусмотренных законодательством Российской Федерации;
• осуществление прав и законных интересов Оператора при условии, что это не нарушает права и свободы субъекта персональных данных.

6. Порядок обработки персональных данных

6.1. Обработка персональных данных осуществляется с использованием средств автоматизации и без использования таких средств.

6.2. Оператор осуществляет сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.

6.3. Оператор обрабатывает только те персональные данные, которые соответствуют заявленным целям обработки.

6.4. Оператор принимает меры по обеспечению точности, достаточности и актуальности персональных данных.

6.5. Срок обработки персональных данных определяется достижением целей обработки, сроком действия договора, сроками хранения, установленными законом, а также сроком действия согласия, если обработка осуществляется на основании согласия.

6.6. При достижении целей обработки, отзыве согласия или утрате необходимости в обработке персональные данные уничтожаются или обезличиваются, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.

7. Передача персональных данных третьим лицам

7.1. Оператор вправе передавать персональные данные третьим лицам только в объёме, необходимом для достижения целей обработки, исполнения договора, работы платформы, обработки платежей, технической поддержки, обеспечения безопасности, аналитики и исполнения требований законодательства.

7.2. К таким лицам могут относиться:

• поставщики размещения и технической инфраструктуры;
• поставщики почтовых и коммуникационных сервисов;
• платёжные сервисы, банки и иные участники расчётов;
• сервисы аналитики, включая Яндекс.Метрику;
• поставщики технологий искусственного интеллекта и автоматизированной обработки данных;
• подрядчики, обеспечивающие техническую поддержку, сопровождение, безопасность и работоспособность платформы;
• государственные органы в случаях, предусмотренных законом.

7.3. Оператор обеспечивает, чтобы третьи лица, получающие доступ к персональным данным, соблюдали конфиденциальность и требования законодательства Российской Федерации о персональных данных.

7.4. Оператор не продаёт персональные данные пользователей третьим лицам.

8. Пользовательские материалы и данные третьих лиц

8.1. При использовании платформы пользователь может передавать в неё материалы, сведения о бизнесе, продуктах, клиентах, партнёрах, заявках, контенте, каналах, аналитике и иные данные.

8.2. Если такие материалы содержат персональные данные третьих лиц, пользователь обязан самостоятельно обеспечить наличие законного основания для их передачи и обработки.

8.3. Оператор обрабатывает такие данные в пределах функций платформы и поручения пользователя, если иное не предусмотрено договором, законом или отдельным соглашением.

8.4. Пользователь несёт ответственность за законность, достоверность и правомерность переданных им данных и материалов.

9. Обработка данных при использовании ИИ-функций

9.1. Платформа может использовать функции искусственного интеллекта, автоматизированной обработки данных, генерации текстов, изображений, сценариев, отчётов, рекомендаций, аналитических материалов и иных результатов.

9.2. При использовании таких функций могут обрабатываться:

• идентификатор учётной записи;
• текстовые запросы пользователя;
• пользовательские материалы;
• настройки модулей;
• история действий в платформе;
• результаты обработки;
• технические данные, необходимые для выполнения запроса и обеспечения безопасности.

9.3. Обработка осуществляется для предоставления функций платформы, формирования результатов, повышения качества работы сервиса, обеспечения безопасности и исполнения договора.

9.4. Если отдельные функции требуют дополнительного согласия, уведомления или настройки, такие условия доводятся до пользователя на сайте, в интерфейсе платформы или отдельным документом.

9.5. Автоматизированная обработка в платформе не предназначена для принятия юридически значимых решений в отношении пользователя без участия человека.

10. Файлы куки и Яндекс.Метрика

10.1. Сайт Оператора использует файлы куки для обеспечения работы сайта, сохранения настроек, анализа посещаемости, улучшения качества сервиса и защиты от злоупотреблений.

10.2. На сайте может использоваться Яндекс.Метрика для сбора статистики посещений. При этом могут обрабатываться технические данные: адрес сетевого подключения, данные браузера, устройства, время доступа, источник перехода, сведения о действиях на сайте и файлы куки.

10.3. Пользователь может ограничить или отключить использование файлов куки в настройках браузера. Отключение файлов куки может привести к ограничению отдельных функций сайта или платформы.

10.4. Если для использования отдельных видов файлов куки требуется согласие пользователя, такое согласие запрашивается через интерфейс сайта.

11. Меры защиты персональных данных

11.1. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения и иных неправомерных действий.

11.2. К таким мерам могут относиться:

• разграничение доступа к информационным системам;
• использование защищённого соединения;
• управление правами доступа;
• применение паролей и иных средств защиты;
• резервное копирование;
• журналирование событий;
• обновление программного обеспечения;
• ограничение состава обрабатываемых данных;
• контроль действий лиц, имеющих доступ к персональным данным;
• иные меры, необходимые для соблюдения законодательства Российской Федерации.

11.3. Основные базы данных, содержащие персональные данные, размещаются на инфраструктуре, расположенной на территории Российской Федерации, если иное не требуется для работы отдельных функций и не допускается законодательством.

12. Права субъекта персональных данных

12.1. Субъект персональных данных имеет право:

• получать информацию об обработке своих персональных данных;
• требовать уточнения, блокирования или уничтожения персональных данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
• отзывать согласие на обработку персональных данных;
• направлять требование о прекращении обработки персональных данных;
• обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган или суд;
• осуществлять иные права, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

12.2. Для реализации своих прав пользователь может направить обращение на адрес support@atsoffice.ru.

12.3. Оператор рассматривает обращения субъектов персональных данных в порядке и сроки, установленные законодательством Российской Федерации.

13. Отзыв согласия

13.1. Пользователь вправе в любой момент отозвать согласие на обработку персональных данных, направив обращение на адрес support@atsoffice.ru.

13.2. После получения отзыва Оператор прекращает обработку персональных данных в срок, предусмотренный законом, за исключением случаев, когда продолжение обработки допускается без согласия субъекта персональных данных.

13.3. Отзыв согласия может повлечь невозможность дальнейшего предоставления отдельных функций сайта, платформы, личного кабинета или услуг, если такие функции невозможны без обработки соответствующих данных.

14. Трансграничная передача персональных данных

14.1. Основная обработка персональных данных осуществляется на территории Российской Федерации.

14.2. При использовании отдельных функций, поставщиков услуг или технологий может возникать необходимость передачи данных за пределы Российской Федерации. В таком случае Оператор выполняет требования законодательства Российской Федерации о трансграничной передаче персональных данных.

14.3. Оператор принимает разумные меры для ограничения объёма передаваемых данных и защиты прав субъектов персональных данных.

15. Действия при инцидентах

15.1. При выявлении факта неправомерной или случайной передачи, утечки, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных или иного неправомерного действия Оператор принимает меры по устранению последствий инцидента.

15.2. В случаях, предусмотренных законом, Оператор уведомляет уполномоченный орган и субъектов персональных данных.

15.3. Оператор проводит внутреннюю проверку и принимает меры по снижению риска повторения инцидента.

16. Заключительные положения

16.1. Пользователь может получить разъяснения по вопросам обработки персональных данных, направив обращение на адрес support@atsoffice.ru.

16.2. Оператор вправе изменять настоящую Политику. Новая редакция вступает в силу с момента размещения на сайте, если иной срок не указан в самой редакции.

16.3. Актуальная версия Политики размещается по адресу https://atsoffice.ru/privacy.

17. Реквизиты Оператора

Индивидуальный предприниматель Цалов Антон Антонович
ИНН 301808511415
ОГРНИП 321302500039682
Место нахождения: Российская Федерация, г. Москва
Регистрационный номер в реестре операторов персональных данных: 77-25-517688 от 24.11.2025
Адрес электронной почты: support@atsoffice.ru
Сайт: https://atsoffice.ru
Веб-приложение: https://app.atsoffice.ru