Публичная оферта

Публичная оферта на оказание услуг по предоставлению доступа к платформе «АТС Офис»

Российская Федерация, г. Москва

Настоящий документ, размещённый в сети Интернет по адресу: https://atsoffice.ru/terms, представляет собой предложение Индивидуального предпринимателя Цалова Антона Антоновича, ИНН 301808511415, ОГРНИП 321302500039682, адрес электронной почты: support@atsoffice.ru, именуемого в дальнейшем «Исполнитель», заключить договор оказания услуг с любым лицом, соответствующим условиям настоящей Оферты, на изложенных ниже условиях.

В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации настоящий документ является публичной офертой. Полное и безоговорочное принятие условий Оферты путём совершения действий, указанных в настоящем документе, создаёт договор возмездного оказания услуг между Исполнителем и лицом, принявшим Оферту, на условиях настоящей Оферты.

1. Общие положения

1.1. Акцептовать настоящую Оферту вправе дееспособные совершеннолетние физические лица, индивидуальные предприниматели, юридические лица, а также представители организаций, имеющие полномочия на принятие условий настоящей Оферты.

1.2. Лицо, принявшее настоящую Оферту, приобретает права и обязанности Заказчика. Если Оферта принимается представителем организации, такой представитель подтверждает наличие необходимых полномочий.

1.3. Настоящая Оферта регулирует предоставление доступа к платформе «АТС Офис», сайту https://atsoffice.ru, веб-приложению https://app.atsoffice.ru, личному кабинету, ИИ-офисам, программным модулям, инструментам автоматизации, аналитики, подготовки материалов, обработки данных и иным функциям, доступным в пределах выбранного тарифа, пилотного режима, подключённого пакета или индивидуальных условий.

1.4. Услуги Исполнителя носят информационно-технологический характер. Исполнитель предоставляет доступ к цифровой платформе и связанным с ней функциям. Исполнитель не оказывает юридические, медицинские, финансовые, налоговые, бухгалтерские, кадровые или иные профессиональные консультации, требующие специального допуска, лицензии или статуса, если иное прямо не согласовано сторонами отдельным договором.

1.5. Исполнитель вправе вносить изменения в настоящую Оферту. Изменения вступают в силу с момента размещения новой редакции на сайте Исполнителя, если иной срок не указан в самой редакции. Для уже оплаченного периода применяются условия, действовавшие на момент оплаты, если иное не согласовано сторонами и не требуется законодательством Российской Федерации.

1.6. Настоящая Оферта составлена на русском языке. При наличии переводов юридическую силу имеет русский текст.

2. Термины

2.1. Платформа «АТС Офис» — цифровая платформа Исполнителя, предназначенная для предоставления доступа к ИИ-офисам, модулям, инструментам автоматизации, аналитики, подготовки материалов, работы с данными и иным функциям.

2.2. Сайт — публичный сайт Исполнителя, размещённый по адресу https://atsoffice.ru.

2.3. Веб-приложение — программный интерфейс платформы, размещённый по адресу https://app.atsoffice.ru, предназначенный для работы с личным кабинетом и доступными функциями платформы.

2.4. Личный кабинет — персональный раздел Заказчика или пользователя в платформе, через который осуществляется доступ к функциям, настройкам, материалам, результатам работы, уведомлениям, платежной информации и иным данным.

2.5. ИИ-офис — функциональный модуль платформы, предназначенный для выполнения определённого класса задач: подготовки контента, привлечения клиентов, работы с аналитикой, наставничества, партнёрских продаж или иных задач, доступных в платформе.

2.6. Модуль или пакет — набор функций, ИИ-офисов, лимитов, прав доступа, интеграций и иных возможностей платформы.

2.7. Тариф — условия доступа к платформе, включающие состав функций, срок доступа, стоимость, лимиты использования, доступные модули, дополнительные услуги и иные параметры.

2.8. Результаты работы платформы — тексты, сценарии, отчёты, рекомендации, таблицы, изображения, карточки, файлы, черновики публикаций, аналитические материалы и иные цифровые результаты, сформированные с использованием платформы.

2.9. Пользовательские данные — сведения, материалы, тексты, файлы, описания бизнеса, сведения о продуктах, клиентах, каналах, партнёрах, заявках, контенте, аналитике и иная информация, которую Заказчик или пользователь передаёт в платформу.

3. Предмет договора

3.1. Исполнитель обязуется предоставить Заказчику доступ к платформе «АТС Офис» и её функциям в объёме, предусмотренном выбранным тарифом, пилотным режимом, подключённым пакетом или индивидуальными условиями, а Заказчик обязуется принять и оплатить услуги, если доступ предоставляется на платной основе.

3.2. Конкретный состав услуг зависит от выбранного варианта доступа. В него могут входить: доступ к личному кабинету, ИИ-офисам, модулям, инструментам автоматизации, аналитическим функциям, функциям подготовки контента, формирования материалов, обработки пользовательских данных, выгрузки результатов и иным возможностям платформы.

3.3. Услуги оказываются дистанционно через сеть Интернет. Заказчик самостоятельно обеспечивает наличие оборудования, программного обеспечения, доступа к сети Интернет и иных технических условий, необходимых для использования платформы.

3.4. Исполнитель не передаёт Заказчику исключительные права на платформу, её программный код, интерфейс, дизайн, методики, шаблоны, внутренние алгоритмы, тексты подсказок, технические решения и иные объекты интеллектуальной собственности Исполнителя.

3.5. Факт предоставления доступа, использования функций, выполнения действий в личном кабинете, формирования результатов и иных операций может подтверждаться техническими журналами платформы, записями информационных систем, платежными уведомлениями, электронной перепиской и иными электронными данными.

4. Тарифы, доступ и условия использования

4.1. Исполнитель может предоставлять доступ к платформе на условиях бесплатного доступа, пилотного периода, подписки, платного тарифа, пакета, индивидуального предложения или отдельного соглашения.

4.2. Актуальные тарифы, стоимость, состав доступных функций, перечень подключаемых модулей, лимиты использования, сроки доступа, условия бесплатного или пилотного периода, а также дополнительные платные опции размещаются на сайте Исполнителя, в интерфейсе платформы и (или) доводятся до Заказчика при оформлении заявки, регистрации, подключении или оплате.

4.3. Заказчик самостоятельно выбирает подходящий вариант доступа. Состав функций платформы может отличаться в зависимости от выбранного тарифа, подключённых ИИ-офисов, пакетов, лимитов, статуса пилота, технической доступности отдельных модулей и индивидуальных условий подключения.

4.4. Если отдельная функция, интеграция, ИИ-офис, пакет, объём использования или дополнительная услуга не включены в выбранный тариф, такая функция может быть недоступна либо предоставляться за отдельную плату.

4.5. Исполнитель вправе изменять тарифы, состав пакетов и условия доступа для новых подключений. Такие изменения не ухудшают условия уже оплаченного периода, если иное не согласовано с Заказчиком и не требуется законодательством Российской Федерации.

4.6. Временное предоставление бесплатного или пилотного доступа не означает обязанность Исполнителя предоставлять такой доступ бессрочно или на тех же условиях в будущем.

5. Порядок заключения договора

5.1. Для заключения договора Заказчик совершает одно или несколько действий: заполняет форму на сайте, отправляет заявку, регистрируется в платформе, проставляет отметку о согласии с Офертой, получает доступ к личному кабинету, оплачивает выбранный тариф, начинает использовать платформу или иным образом выражает согласие с условиями настоящей Оферты.

5.2. Акцептом Оферты считается совершение Заказчиком действий, явно свидетельствующих о согласии заключить договор на условиях настоящей Оферты. К таким действиям относится, в том числе, оплата услуг, регистрация в платформе, использование личного кабинета после предоставления доступа, проставление отметки о согласии с Офертой либо отправка заявки на подключение с подтверждением согласия.

5.3. Если доступ предоставляется без оплаты в рамках пилотного или бесплатного режима, договор считается заключённым с момента предоставления доступа к платформе или начала её использования Заказчиком.

5.4. Если Заказчик не согласен с условиями настоящей Оферты, он обязан воздержаться от регистрации, оплаты и использования платформы.

6. Стоимость услуг и порядок оплаты

6.1. Стоимость услуг определяется выбранным тарифом, пакетом, условиями пилотного режима, индивидуальным предложением или отдельным соглашением сторон.

6.2. Оплата услуг производится в порядке, указанном на сайте, в интерфейсе платформы, в счёте, в платежной форме или в индивидуальных условиях подключения.

6.3. Доступными способами оплаты могут быть безналичная оплата, оплата банковской картой, оплата по счёту для индивидуальных предпринимателей и юридических лиц, а также иные способы, доступные на сайте или согласованные сторонами.

6.4. Обязанность Заказчика по оплате считается исполненной с момента поступления денежных средств Исполнителю либо подтверждения успешной оплаты платёжным сервисом.

6.5. Исполнитель не собирает и не хранит полные данные банковских карт Заказчика. Обработка платежей осуществляется платёжными сервисами и банками в соответствии с их правилами и документами.

6.6. Комиссии банков, платёжных сервисов и иных посредников могут взиматься дополнительно, если это указано на этапе оплаты или следует из правил соответствующего способа оплаты.

6.7. По запросу Заказчика Исполнитель может предоставить счёт, акт, чек, квитанцию или иной документ, подтверждающий оплату и оказание услуг, если такая обязанность предусмотрена законодательством или согласована сторонами.

7. Права Заказчика

7.1. Заказчик вправе получить доступ к платформе и её функциям в пределах выбранного тарифа, пакета, пилотного режима или индивидуальных условий.

7.2. Заказчик вправе получать информацию об условиях использования платформы, составе доступных функций, ограничениях, стоимости и порядке оплаты.

7.3. Заказчик вправе обращаться в службу поддержки Исполнителя по адресу support@atsoffice.ru по вопросам доступа, оплаты, работы платформы и обработки персональных данных.

7.4. Заказчик вправе использовать результаты работы платформы в своей деятельности, если такое использование не нарушает настоящую Оферту, права Исполнителя, права третьих лиц и законодательство Российской Федерации.

7.5. Заказчик вправе отказаться от договора в порядке, предусмотренном настоящей Офертой и законодательством Российской Федерации.

8. Обязанности Заказчика

8.1. Заказчик обязан предоставлять достоверные данные при регистрации, оформлении заявки, оплате, использовании платформы и обращении в поддержку.

8.2. Заказчик обязан использовать платформу законно и добросовестно.

8.3. Заказчик обязан самостоятельно проверять результаты работы платформы перед публикацией, отправкой, использованием в коммерческой деятельности, передачей третьим лицам или применением в управленческих, юридических, финансовых, кадровых, рекламных, медицинских, образовательных и иных значимых целях.

8.4. Заказчик не вправе использовать платформу для распространения незаконной информации, спама, мошенничества, введения в заблуждение, нарушения прав третьих лиц, обхода ограничений внешних площадок, незаконной рекламы, обработки персональных данных без надлежащего основания или иных противоправных действий.

8.5. Заказчик не вправе загружать в платформу материалы, на использование которых у него отсутствуют необходимые права или законные основания.

8.6. Заказчик обязан самостоятельно обеспечивать законность обработки данных, которые он передаёт в платформу, включая данные своих клиентов, сотрудников, партнёров, подписчиков и иных лиц.

8.7. Заказчик обязан сохранять конфиденциальность логинов, паролей, ссылок доступа, ключей и иных средств доступа к платформе, не передавать их третьим лицам и незамедлительно уведомлять Исполнителя о возможной утрате доступа.

8.8. Заказчик обязан соблюдать правила внешних площадок, сервисов, социальных сетей, рекламных систем, платежных систем и иных третьих лиц, если результаты работы платформы используются во внешних каналах.

9. Права Исполнителя

9.1. Исполнитель вправе временно ограничивать доступ к платформе для проведения технических работ, обновлений, устранения сбоев, обеспечения безопасности и предотвращения злоупотреблений.

9.2. Исполнитель вправе изменять, улучшать, дополнять или прекращать отдельные функции платформы, если такие изменения не нарушают оплаченные условия Заказчика за уже оплаченный период.

9.3. Исполнитель вправе отказать в предоставлении доступа или ограничить доступ Заказчика, если имеются основания полагать, что Заказчик нарушает настоящую Оферту, законодательство Российской Федерации, права третьих лиц или использует платформу недобросовестно.

9.4. Исполнитель вправе удалять, блокировать или ограничивать обработку пользовательских материалов, если они нарушают закон, права третьих лиц, настоящую Оферту или создают риск для платформы, Исполнителя, других пользователей или третьих лиц.

9.5. Исполнитель вправе направлять Заказчику сервисные уведомления, связанные с исполнением договора, доступом к платформе, оплатой, безопасностью, обновлениями, изменениями условий и поддержкой.

9.6. Рекламные и маркетинговые сообщения направляются Заказчику только при наличии отдельного согласия, если такое согласие требуется законодательством.

10. Обязанности Исполнителя

10.1. Исполнитель обязуется предоставить Заказчику доступ к платформе в пределах выбранного тарифа, пакета, пилотного режима или индивидуальных условий.

10.2. Исполнитель обязуется принимать разумные меры для поддержания работоспособности платформы, защиты данных и устранения технических сбоев.

10.3. Исполнитель обязуется обрабатывать персональные данные в соответствии с Политикой конфиденциальности, размещённой по адресу https://atsoffice.ru/privacy.

10.4. Исполнитель обязуется рассматривать обращения Заказчика в разумный срок с учётом характера обращения, технической сложности вопроса и режима работы службы поддержки.

10.5. Исполнитель не обязан обеспечивать постоянную бесперебойную работу платформы, если перерывы вызваны техническими работами, обновлениями, сбоями у третьих лиц, обстоятельствами непреодолимой силы, действиями Заказчика или иными обстоятельствами вне разумного контроля Исполнителя.

11. Использование ИИ-функций

11.1. Платформа может включать функции, работающие с применением технологий искусственного интеллекта, автоматизированной обработки данных, генерации текстов, изображений, сценариев, аналитических материалов, рекомендаций, отчётов и иных результатов.

11.2. Результаты работы ИИ-функций носят информационный и вспомогательный характер. Они не являются юридической, медицинской, финансовой, налоговой, бухгалтерской, кадровой или иной профессиональной консультацией.

11.3. Заказчик обязан самостоятельно проверять точность, полноту, применимость, законность и допустимость результатов перед их использованием.

11.4. Исполнитель не гарантирует, что результаты работы ИИ-функций будут уникальными, безошибочными, коммерчески успешными, пригодными для конкретной цели Заказчика или свободными от сходства с материалами третьих лиц.

11.5. Исполнитель не гарантирует достижение Заказчиком конкретных бизнес-результатов, включая рост продаж, получение заявок, повышение дохода, улучшение позиций в поисковой выдаче, увеличение охватов, привлечение партнёров или успешное размещение материалов на внешних площадках.

11.6. Если отдельные ИИ-функции требуют дополнительного согласия, уведомления, подключения, оплаты или настройки, такие условия доводятся до Заказчика на сайте, в интерфейсе платформы или в отдельном документе.

12. Интеллектуальные права

12.1. Исключительные права на платформу, программный код, дизайн, интерфейс, структуру, тексты, методики, шаблоны, внутренние настройки, технические решения, документацию, базы данных и иные элементы платформы принадлежат Исполнителю или иным законным правообладателям.

12.2. Заказчик получает ограниченное право использования платформы в пределах выбранного тарифа, срока доступа и условий настоящей Оферты. Такое право не является передачей исключительных прав.

12.3. Пользовательские данные, загруженные Заказчиком в платформу, остаются за Заказчиком или соответствующими правообладателями.

12.4. Если иное не указано в тарифе, отдельном соглашении или интерфейсе платформы, Заказчик вправе использовать результаты работы платформы в своей деятельности при условии соблюдения законодательства, прав третьих лиц и настоящей Оферты.

12.5. Заказчик гарантирует, что обладает правами и законными основаниями на материалы, которые он передаёт в платформу, и что их обработка не нарушает права третьих лиц.

12.6. Запрещается копировать, воспроизводить, модифицировать, продавать, сдавать в аренду, передавать третьим лицам, извлекать, декомпилировать или иным образом использовать программные элементы платформы вне пределов, прямо разрешённых настоящей Офертой.

13. Партнёрские, реферальные и агентские программы

13.1. Если в платформе доступны партнёрские, реферальные, агентские или иные программы, их условия определяются отдельными правилами, офертой, соглашением или интерфейсом соответствующего модуля.

13.2. Такие программы не входят в предмет настоящей Оферты, если иное прямо не указано на сайте, в интерфейсе платформы или в отдельном документе.

13.3. Исполнитель вправе запускать, изменять, приостанавливать или прекращать такие программы в порядке, указанном в соответствующих правилах.

14. Ограничение ответственности

14.1. Платформа предоставляется на условиях настоящей Оферты и доступного функционала. Исполнитель предпринимает разумные меры для обеспечения её работоспособности, но не гарантирует абсолютную бесперебойность, отсутствие ошибок, совместимость со всеми устройствами, браузерами, внешними сервисами или площадками.

14.2. Исполнитель не несёт ответственности за невозможность использования платформы, вызванную действиями Заказчика, сбоями сети Интернет, оборудованием Заказчика, настройками браузера, блокировками, ограничениями внешних сервисов, действиями третьих лиц или обстоятельствами непреодолимой силы.

14.3. Исполнитель не несёт ответственности за решения, действия, публикации, рассылки, договоры, сделки, рекламные кампании, платежи, взаимодействие с клиентами, партнёрами или третьими лицами, которые Заказчик осуществляет самостоятельно с использованием результатов работы платформы.

14.4. Исполнитель не несёт ответственности за нарушение Заказчиком законодательства о рекламе, персональных данных, интеллектуальной собственности, защите прав потребителей, налогах, связи, информации, а также правил внешних площадок и сервисов.

14.5. Ответственность Исполнителя ограничивается размером денежных средств, фактически полученных Исполнителем от конкретного Заказчика за спорный период, если иное ограничение не запрещено законодательством Российской Федерации.

14.6. Упущенная выгода, косвенные убытки, потери данных, репутационные потери, снижение дохода, потеря клиентов, невозможность заключения сделок и иные непрямые потери не подлежат возмещению, если иное прямо не предусмотрено законом.

15. Возврат денежных средств и отказ от договора

15.1. Заказчик вправе отказаться от договора в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации и настоящей Офертой.

15.2. Если доступ к платформе не был предоставлен, Заказчик вправе обратиться за возвратом уплаченной суммы за вычетом фактически понесённых Исполнителем расходов, если такие расходы уже возникли и могут быть подтверждены.

15.3. Если доступ к платформе был предоставлен и Заказчик начал использовать платформу, возврат денежных средств осуществляется с учётом фактически оказанных услуг, использованного периода доступа, использованных лимитов, выполненных работ, сформированных результатов, подключённых модулей, расходов на обработку заказа, платежных комиссий, технической поддержки, инфраструктуры и иных фактически понесённых расходов Исполнителя.

15.4. Если Заказчик оплатил подписку или доступ на определённый период, возврат за неиспользованный период может быть произведён с учётом фактически оказанных услуг, условий выбранного тарифа и требований законодательства Российской Федерации.

15.5. Индивидуальные настройки, подготовленные материалы, сформированные результаты, выполненные интеграции, оказанная поддержка и иные действия, выполненные Исполнителем до момента получения заявления об отказе, учитываются как фактически оказанные услуги.

15.6. Заявление о возврате направляется на адрес support@atsoffice.ru. В заявлении необходимо указать данные Заказчика, основание обращения, дату оплаты, сумму оплаты, способ оплаты и реквизиты для возврата.

15.7. Возврат денежных средств производится в срок, установленный законодательством Российской Федерации, тем же способом, которым была произведена оплата, если иной способ не согласован сторонами и технически возможен.

16. Расторжение договора

16.1. Договор действует до полного исполнения сторонами своих обязательств, окончания срока доступа, отказа Заказчика от договора, расторжения договора Исполнителем или прекращения доступа по иным основаниям, предусмотренным настоящей Офертой.

16.2. Исполнитель вправе расторгнуть договор или ограничить доступ Заказчика к платформе в случае существенного нарушения настоящей Оферты, в том числе при незаконном использовании платформы, нарушении прав третьих лиц, попытке обхода технических ограничений, передаче доступа третьим лицам, загрузке запрещённых материалов, неоплате услуг или ином недобросовестном поведении.

16.3. При расторжении договора по вине Заказчика денежные средства за уже оказанные услуги и фактически понесённые расходы Исполнителя не возвращаются.

16.4. Расторжение договора не прекращает обязательств сторон, которые по своей природе должны сохранять силу после прекращения договора, включая обязательства о конфиденциальности, оплате, ответственности, интеллектуальных правах и обработке данных в случаях, предусмотренных законом.

17. Персональные данные

17.1. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности, размещённой по адресу https://atsoffice.ru/privacy, и Согласием на обработку персональных данных, размещённым по адресу https://atsoffice.ru/personal-data-consent.

17.2. Заказчик подтверждает, что передача им персональных данных третьих лиц в платформу допускается только при наличии законного основания и при соблюдении требований законодательства Российской Федерации о персональных данных.

17.3. Заказчик самостоятельно несёт ответственность за законность сбора, передачи и обработки данных своих клиентов, сотрудников, партнёров, подписчиков и иных лиц, если такие данные передаются в платформу Заказчиком.

18. Претензионный порядок и разрешение споров

18.1. Все споры и разногласия стороны стремятся решать путём переговоров.

18.2. Претензия направляется в письменной форме на адрес электронной почты другой стороны. Для Исполнителя таким адресом является support@atsoffice.ru.

18.3. Срок рассмотрения претензии составляет 10 рабочих дней с даты её получения, если иной срок не требуется законодательством Российской Федерации.

18.4. Если спор не урегулирован в претензионном порядке, он подлежит рассмотрению в суде по правилам подсудности, установленным законодательством Российской Федерации.

19. Обстоятельства непреодолимой силы

19.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы.

19.2. К таким обстоятельствам относятся чрезвычайные и непредотвратимые события, включая стихийные бедствия, военные действия, акты органов власти, массовые сбои связи, перебои в работе сетей, аварии, ограничения внешних сервисов, атаки на информационные системы и иные обстоятельства вне разумного контроля сторон.

19.3. Сторона, для которой возникла невозможность исполнения обязательств, уведомляет другую сторону в разумный срок.

20. Заключительные положения

20.1. Электронная переписка, уведомления в личном кабинете, платежные уведомления, технические журналы и иные электронные данные признаются сторонами допустимыми доказательствами.

20.2. Если какое-либо положение настоящей Оферты будет признано недействительным, это не влияет на действительность остальных положений.

20.3. Заказчик не вправе передавать свои права и обязанности по договору третьим лицам без согласия Исполнителя.

20.4. Исполнитель вправе уступить права и перевести обязанности по договору в рамках передачи бизнеса, реорганизации или изменения модели работы, уведомив об этом Заказчика доступным способом.

20.5. Настоящая Оферта размещена в свободном доступе по адресу https://atsoffice.ru/terms.

21. Реквизиты Исполнителя

Индивидуальный предприниматель Цалов Антон Антонович
ИНН 301808511415
ОГРНИП 321302500039682
Место нахождения: Российская Федерация, г. Москва
Адрес электронной почты: support@atsoffice.ru
Сайт: https://atsoffice.ru
Веб-приложение: https://app.atsoffice.ru